José Juan Cruz Bahena

Senior Network & Infrastructure Engineer

Ingeniero Senior de Redes e Infraestructura

Specialized in high availability, NOC management, and network automation. 7+ years of experience deploying carrier-grade infrastructure. Bilingual (English B2/C1).

Especializado en alta disponibilidad, gestión de NOC y automatización de redes. Más de 7 años de experiencia desplegando infraestructura a nivel operador. Bilingüe (Inglés B2/C1).

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Professional Experience

Experiencia Profesional

Senior Network Operations Engineer / NOC Lead

Ingeniero Senior de Operaciones de Red / Líder de NOC

April 2025 – Present | DIM Abril 2025 – Presente | DIM

Designed and implemented a new corporate NOC with Proxmox architecture.
Developed automation scripts reducing MTTD to 20 seconds via API integrations.
Managed national IPsec VPN connectivity across 30 Datacenters ensuring high availability.
Established the Help Desk structure, defining SOPs and SLAs for corporate clients.

Diseño e implementación de un nuevo NOC corporativo con arquitectura Proxmox.
Desarrollo de scripts de automatización reduciendo el MTTD a 20 segundos mediante APIs.
Gestión de conectividad nacional para 30 Datacenters mediante VPN IPsec.
Establecimiento de la estructura de Help Desk desde cero, definiendo SOPs y SLAs.

Senior Network Engineer

Ingeniero Senior de Redes

June 2022 – April 2025 | xServices Junio 2022 – Abril 2025 | xServices

Lead Engineer for "Universidad de la Libertad" campus network infrastructure (R&S and massive Wi-Fi).
Executed advanced diagnostics and Site Surveys using Ekahau and WLAN Planner.
Designed highly efficient wired and wireless topologies based on spectrum analysis.

Ingeniero Líder para infraestructura de red de campus "Universidad de la Libertad" (R&S y Wi-Fi masivo).
Ejecución de diagnósticos avanzados y Site Surveys con Ekahau y WLAN Planner.
Diseño de topologías alámbricas e inalámbricas basadas en análisis de espectro.

CCNA Implementation Engineer

Ingeniero de Implementación CCNA

February 2021 – June 2022 | Integra Technologies Febrero 2021 – Junio 2022 | Integra Technologies

Deployed large-scale network infrastructure for CDMX Government public Wi-Fi using Huawei enterprise equipment.
Led L1-L3 advanced troubleshooting to guarantee massive public Internet access.
Standardized installation processes, significantly reducing failure reports.

Implementación de infraestructura a gran escala para Wi-Fi público del Gobierno de la CDMX (equipos Huawei).
Liderazgo en troubleshooting L1-L3 garantizando el acceso público masivo a Internet.
Estandarización de procesos de instalación, reduciendo reportes de fallas técnicas.

Junior Network Engineer

Ingeniero de Redes Junior

June 2018 – February 2021 | DIM Junio 2018 – Febrero 2021 | DIM

Provided Tier 2 technical support for Huawei Data Center environments.
Resolved complex network configuration issues and supported Routing & Switching projects.
Implemented VoIP telephony servers, Wireless networks, and smart surveillance cameras.

Soporte técnico Nivel 2 para entornos de Data Center Huawei, resolviendo problemas críticos.
Resolución de problemas complejos de configuración y apoyo en proyectos de Routing & Switching.
Implementación de servidores de telefonía VoIP, redes Wireless y cámaras de videovigilancia.

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